（男性、60代）さんのキモチ「約款の文字は大きく、絵も入れて分かりやすく」

悲しくなったキモチ

とにかく約款の冊子が小さく、文字も小さくて読む気にならない。読まれることを前提にしていないように思ってしまう。大事な約款なのだから、文字を大きくして、契約者理解する上で必要なカットを入れるなどして、契約者が安心できる約款にしてほしい。